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Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en (URL de la tienda).

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.

Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito (menciona todos los tipos de pagos aceptados), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Sua by Sora. Cómo usa Google tu Información Personal..

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de edad (EDAD CLARAMENTE MENCIONADA).

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Términos y condiciones

1. SOBRE TUS DATOS PERSONALES
Para poderte enviar nuestros productos, necesitamos guardar tus datos personales (nombre, dirección, teléfono, e-mail) en nuestros archivos.
Toda la información que nos proporciones está guardada en un área segura de nuestro servidor; no usaremos esta información con otro fin que no sea el de promoción de nuestros artículos, por lo que no se publicará ni distribuirá esta información a ninguna otra persona física o jurídica.

2. DEVOLUCIÓN ARTÍCULO
Queremos que nuestros clientes queden satisfechos con la compra realizada.
Aceptamos la devolución del producto siempre y cuando se encuentre en su condición original, dentro de los 15 días siguientes de la recepción de tu compra.
Una vez recibido el artículo se le reembolsará el dinero o si la devolución es en 30 dias enviará por e-mail un vale sin fecha de caducidad para canjear por otro artículo.
Para devolver un artículo sólo tienes que escribir una nota con el número de albarán y el motivo de la devolución.
El envío de vuelta de la devolución corre a cargo del cliente

3. CAMBIO DE UN ARTÍCULO
Se pueden realizar todos los cambios necesarios para tu completa satisfacción, siempre y cuando el artículo a cambiar esté con su etiqueta original y en perfecto estado.
Para cambiar un artículo sólo tienes que escribir una nota con el número de albarán y el cambio que hayas decidido.
Los gastos de envío siempre van a cuenta del cliente.
Para devoluciones o cambios enviar correo a suabysora@gmail.com

El envío de vuelta de la devolución corre a cargo del cliente.

4. ANULACIÓN DE UN PEDIDO
Puedes anular el pedido sin condición alguna, por e-mail o por teléfono.
En lo posible rogamos avisar a más tardar el mismo día de la conformidad ya que el envío se hace inmediatamente una vez confirmado el pedido.

AVISO LEGAL
Los datos de carácter personal que nos ha proporcionado serán tratados e incorporados a un Fichero responsabilidad de SUABYSORA. Conforme lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a suabysora@gmail.com.

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